В настоящей статье я хочу рассказать, как написать досудебную претензию на возврат денежных средств.
Претензионный порядок урегулирования спора может быть обговорен в самом договоре или же законодательством.
Если этот досудебный порядок не соблюдать, то суд может вернуть ваше исковое заявление, вынеся определение, что досудебный порядок урегулирования спора был не соблюден и предложит вам направить претензию, а если виновник на нее никак не отреагирует, то в дальнейшем вы можете повторно обратиться в суд.
Случаи для написания претензии могут быть разными, например, поставщик поставил товар, а покупатель нарушает сроки оплаты по договору или наоборот, покупатель оплатил за товар, а поставщик не может поставить его в срок.
Досудебный порядок урегулирования спора позволяет договориться без обращения в суд, восстановив при этом нарушенные права обращающегося с претензией без дополнительно судебных затрат на оплату государственной пошлины, расходы на юридические услуги и другие расходы, которые возникнут в ходе судебного разбирательства.
Что такое досудебная претензия?
Претензия — это документ, в котором излагаются фактические обстоятельства и юридические требования, а также ссылки на статьи нормы закона.
Если вы не сможете урегулировать ваш спор на стадии претензионного порядка, то в дальнейшем необходимо будет обратиться в суд.
Зачем нужен вообще претензионный порядок?
Это помогает прийти к примирению не прибегая к суду, что значительно снижает нагрузку на судей.
Досудебный претензионный порядок является обязательным в случаях, предусмотренных законом (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ) или договором.
В Арбитражном процессуальном кодексе сказано, что претензионный порядок является обязательным для имущественных требований, то есть для
взысканиz денежных средств, убытков в денежном выражении. Это может быть задолженность или неустойка, а также неосновательное обогащение и так далее.
В законодательстве имеются случаи, когда соблюдение досудебного порядка не требуется.
В следующих случаях не требуется претензионный порядок, когда:
— устанавливается фактов, имеющих юридическое значение (например, установление факта владения автомобилем или другим имуществом);
— присуждается компенсация за нарушение права на судопроизводство или права на исполнение судебного акта;
— подается заявление на банкротство физического или юридического лица;
— возник корпоративный спор (например, между учредителями по выплате им доли);
— подается заявление о защите прав и законных интересов группы лиц;
— подается заявление на судебный приказ;
— в других случаях, предусмотренных законом.
В какой срок необходимо подать претензию?
Срок предъявления претензии может быть обговорен в самом договоре или в законе. Если данный срок подачи претензии пропустить, то можно потерять право на удовлетворение ваших требований.
В договоре могут прописываться сроки предъявления претензии по качеству товара, к примеру, претензии по качеству товара предъявляются в течение 3 (трех) рабочих дней после подписания акта или накладной о приемки товара. Если в течение этого срока претензии по качеству не поступало, то требовать замену товара будет невозможно, если это не скрытые дефекты, которые обнаружились намного позже в ходе эксплуатации товара.
Форма претензии
Претензия составляется в письменном виде. Определенной формы составления претензии нет и это нигде не оговорено в законе. Претензия пишется в деловом стиле, в которой необходимо изложить свои требования, ссылаясь на определенный пункт в договоре или статью закона или нормативного акта.
В конце эту претензию должно подписать уполномоченное на это лицо. Ели составляется претензия от имени юридического лица, то директор компании или же лицо по доверенности. Тоже касается, когда претензию подписывает физическое лицо.
Что прикладывать к претензии?
В самом договоре может содержаться список документов, которые необходимо приложить к претензии, если такого списка нет, то можно приложить документ, на который вы ссылаетесь в тексте претензии.
Важно приложить все необходимые документы потому, что потом, если не сделать этого, суд может посчитать, что претензионный порядок не соблюдён, потому что вы не представили необходимый материал вашему адресату.
Например, если вы заявляете в претензии о возмещении убытков, что вы не смогли по вине вашего потенциального ответчика выполнить какой-то заказ от
иных лиц и понесли убытки или же упущенную выгоду, то это нужно документально подтвердить этот заказ, что у вас пострадало какое-то имущество и так далее. Просто заявить претензию с изложением фактов, какие бы они конкретные не были, будет мало, поскольку получатель претензии может заявить, что для полноценного рассмотрения претензии ему понадобятся от вас дополнительные документы. И если вы эти документы ему не предоставляете, то суд может посчитать, что претензионный порядок соблюден не был.
Если вы действительно понесли убытки на такую-то сумму, то вы должны предоставить вместе с претензией документы, которые бы подтвердили сумму ваших убытков. В данной ситуации к претензии должны прилагаться все документы, которые отсутствуют у её адресата.
Что же требовать в претензии?
В претензии вы должны указать, что требуете от лица, которому эта претензия адресовывается. Например, выплатить денежные средства за некачественный товар, поставленный до такого числа или заменить некачественный товар на аналогичный и тому подобное. Если была некачественно выполнена работа, то можно потребовать исправление этой работы или же выплатить денежные средства на ее исправление.
Если в результате поставки некачественного товара вы понесли убытки, то в претензии можно требовать как замену этого товара, так и возмещение понесенных убытков.
Если в договоре или законом предусмотрена неустойка или штраф, то помимо устранения нарушений можно требовать выплату денежной суммы в виде штрафа или неустойки.
В самой претензии необходимо чётко изложить конкретное требование, чего вы действительно хотите от получателя претензии. Если говорить языком юридическим, то если вы хотите взыскать убытки, то вы так и должны написать о возмещение убытков в связи с нарушением договора или в связи с каким-то иным нарушениям в таком-то размере. Если вы заявили подобную претензию, а вышли в суд с требованием о взыскании неустойки, а не убытков или наоборот в претензии просите выплатить неустойку, а в исковом заявлении требуете возместить вам убытки, то в таком случае претензионный порядок не будет считаться соблюденным.
Здесь очень важно понимать, что когда суд получает для рассмотрения исковое заявление, то всегда проверяет был ли соблюден претензионный порядок урегулирования спора и сравнивает требования в самой претензии с требованиями, которые указываете в исковом заявлении.
Если эти требования совпадают, то суд принимает исковое заявление к рассмотрению, если окажется, что требования, изложенные в претензии и в исковом заявлении не совпадают, то суд возвращает такое заявление обратно заявителю с указанием того, что претензионный порядок был не соблюден.
По этой причине составлению претензии необходимо уделять должное внимание.
Если вы не уверены в том, что сможете самостоятельно правильно составить претензию, то можете заказать услугу по составлении данной претензии по этой ссылке >>>.
Срок рассмотрения претензии?
Срок рассмотрения претензии, как правило, обговаривается в договоре.
Если в договоре срок рассмотрения претензии не закреплен, то тогда срок рассмотрения претензии по исполнению обязательств будет составлять 7 (семь) дней (статья 314 ГК РФ), если в претензии вы указываете, что расторгаете договор, то срок рассмотрения такой претензии будет 30 (тридцать) дней (статья 452 ГК РФ).
В зависимости о том, какие требования вы указываете в самой претензии, и будет зависеть срок рассмотрения этой претензии согласно закона, если, конечно, этот срок не обговорен в самом договоре.
Если у вас заключен договор, то прежде чем писать претензию необходимо внимательно его прочитать, какой претензионный порядок оговорен в самом договоре.
Что делать если увеличились требования в претензии?
Можно столкнуться с такой ситуацией, что в претензии вы указали, сумму неустойки, рассчитав ее на момент составления претензии, предположим у вас она получилась 45 567 рублей.
На момент подачи искового заявление сумма нестойки, выросла и уже составляет 75 658 рублей. Как быть в этом случае?
В этом случае при составлении претензии я рекомендую указать, что сумма неустойки рассчитана на дату составления претензии и, что при подаче иска сумма пени будет выше. Если вы указали в претензии данную фразу, то вам уже не придется каждый раз писать новую претензию, когда у вас изменится сумма неустойки.
Возможно, бывает такая ситуация, что в претензии была указана только сумма долга, а про пени в самой претензии ничего не указали. В током случае суд может отказать в взыскании пеней, по причине того, что претензионный порядок урегулирования пеней не был соблюден. По этой причине при написании претензии необходимо внимательно читать договор.
Услуга юриста!Если вам необходимо составить претензию, вы можете оставить заявку прямо сейчас, нажмите на кнопку «Заказать».
Юрист: Емельянов Константин.
ООО Юридический центр «ЛЕГИСТ»
Как отправлять претензию?
Я всегда рекомендую своим клиентам отправлять претензии заказным письмом с описью вложения Почтой России. Бывают случаи, когда в договоре предусмотрено что-то иное, но для суда подтверждения соблюдения этого порядка важно. Вы можете для быстроты отправить претензию по электронной почте и продублировав ее, отправив Почтой России. Лучше всего перестраховаться в этом плане. Поскольку, если этого не сделать, то можно будет потерять время, которое уже вернуть назад будет невозможно.
Куда отправлять претензию?
Если в договоре прописан претензионный порядок и указан конкретный адрес, по которому следует отправлять претензии, то лучше всего отправить свою претензию по этому адресу.
Если в договоре не прописан адрес для отправки претензии, то в этом случае претензию стоит отправить по юридическому адресу (для юридического лица) или по месту прописки (для физического лица).
Заключение.
Я надеюсь, что данная статья: «Как написать досудебную претензию на возврат денежных средств» для вас стала полезной. Если у вас возникли вопросы по составлению досудебной претензии, то свои вопросы вы можете задать по этой ссылке >>>. Если у вас возникла необходимость в правильном написании досудебной претензии, то заказать услугу по составление претензии вы можете по этой ссылке >>>.
