Как отказаться от продленной гарантии на автомобиль и вернуть деньги?

    Покупка автомобиля — это значительное событие в жизни каждого человека. Приобретение машины часто сопровождается не только радостью от обладания новым транспортным средством, но и различными предложениями от автосалонов, среди которых продленная гарантия занимает одно из центральных мест. Продленная гарантия на автомобиль предоставляет дополнительную защиту после истечения стандартного гарантийного срока от производителя. Однако нередко автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда навязанные услуги оказываются не столь полезными или значительно увеличивают общую стоимость покупки.

    В данной статье мы подробно рассмотрим, как отказаться от продленной гарантии на автомобиль и вернуть деньги. Мы объясним, какие шаги необходимо предпринять, чтобы расторгнуть договор с компанией, предоставляющей продленную гарантию, и получить обратно уплаченные средства. Знание своих прав и следование правильному порядку действий помогут избежать финансовых потерь и ненужных расходов.

    Продленная гарантия может быть полезной для некоторых владельцев автомобилей, однако не все покупатели считают её необходимой. Иногда скрытые условия и ограничения в таких договорах делают их выполнение трудным или вовсе невозможным. В таких случаях особенно важно знать, как отказаться от продленной гарантии и вернуть свои деньги.

    Мы расскажем о реальном примере нашего клиента Александра Х. (данные изменены) из Санкт-Петербурга, которому навязали договор на продленную гарантию на сумму 400 000 рублей при покупке автомобиля Volvo в кредит. Благодаря профессиональной помощи юристов компании «Легист», Александр смог вернуть свои деньги через суд, сохранив при этом выгодные условия кредита и скидку на автомобиль.

    Далее в статье вы найдете пошаговую инструкцию, которая поможет вам правильно оформить отказ от продленной гарантии, а также узнать о важных аспектах юридического сопровождения такого процесса. Рассмотрение услуг, предоставляемых компанией «Арт Сервис», и анализ условий договоров помогут вам лучше понять, с чем вы имеете дело, и какие меры предпринять для защиты своих интересов.

Можно ли отказаться от независимой гарантии и вернуть деньги?

    Продленная гарантия на автомобиль — это отдельный договор, который предлагает защиту после истечения стандартной гарантии от производителя. Однако, в некоторых случаях, владельцы автомобилей могут решить отказаться от этой услуги и вернуть свои деньги. Далее в статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по отказу от продленной гарантии и возврату денежных средств.

    1. Ознакомьтесь с условиями договора

    Первый шаг в процессе отказа от продленной гарантии — это внимательное изучение договора, который вы подписали при покупке услуги. В документе должны быть указаны условия и сроки отказа, а также возможные штрафы и сборы за досрочное расторжение.

     Важные пункты для изучения:

    — Срок отказа: Некоторые договоры предусматривают «период охлаждения» (обычно 14 дней), в течение которого вы можете отказаться от услуги без штрафных санкций.

    — Условия расторжения: Узнайте, в каких случаях и на каких условиях возможен отказ от гарантии.

    — Процедура возврата денег: Проясните, какие документы и действия необходимы для получения возврата денежных средств.

     2. Свяжитесь с продавцом или компанией-гарантом

    После ознакомления с условиями договора, следующий шаг — это контакт с продавцом автомобиля или компанией, предоставляющей продленную гарантию. Связь может быть установлена по телефону, электронной почте или через личное посещение офиса.

     Рекомендации по общению:

    — Укажите номер договора: Это поможет быстро идентифицировать вашу заявку и избежать путаницы.

    — Объясните причину отказа: Кратко изложите причину отказа от продленной гарантии. Это может быть изменившиеся финансовые обстоятельства или отсутствие необходимости в дополнительной защите.

    — Запросите инструкции по дальнейшим действиям: Попросите детальную информацию о необходимых шагах для завершения процесса отказа.

     3. Подготовьте необходимые документы

    Для успешного отказа от продленной гарантии и получения возврата денежных средств, вам может потребоваться подготовить определенные документы. Список необходимых документов обычно указывается в договоре.

     Типичные документы:

    — Заявление на расторжение договора: Обычно требуется составить письменное заявление с указанием всех необходимых данных (ФИО, номер договора, причина отказа и т. д.).

    — Копия договора: Приложите копию подписанного договора на продленную гарантию.

    — Копии чеков или квитанций об оплате: Документы, подтверждающие оплату услуги продленной гарантии.

     4. Отправьте заявление и документы

    После подготовки всех необходимых документов, отправьте их по указанному адресу. Важно использовать надежные способы доставки, такие как заказное письмо с уведомлением о вручении или личное вручение в офисе компании.

    5. Следите за процессом и получением возврата

    После отправки заявления и документов, не забудьте отслеживать процесс возврата денег. Если компания не отвечает в течение установленного срока, свяжитесь с ними повторно и уточните статус вашей заявки.

     Советы по отслеживанию:

    — Регулярно проверяйте почту и электронную почту: Возможно, компания свяжется с вами для уточнения информации.

    — Записывайте все контакты и разговоры: Ведите записи всех звонков, дат и имен сотрудников, с которыми вы общались.

     6. Обратитесь за помощью, если возникли проблемы

    Если вы столкнулись с проблемами при отказе от продленной гарантии и возврате денежных средств, обратитесь за помощью к юристу. Специалист поможет вам разобраться в ситуации и при необходимости подготовить претензию или исковое заявление.

Группа компаний «МИР» и их услуги

    Среди компаний, предоставляющих продленные гарантии, особо стоит упомянуть ООО «Арт Сервис», которая входит в группу компаний «МИР». Услуги этой компании часто оформляют покупателям автомобилей в автосалонах сети «Автополе» и других.

    Услуги, предоставляемые ООО «Арт Сервис»

    Согласно договору с ООО «Арт Сервис», клиенту предоставляются следующие услуги:

    — Абонентский договор:

    — Трасологическая экспертиза

    — Пожарно-техническая экспертиза

    — Автотехническая (ситуационная) экспертиза

    — Оценка автомобиля (автоэкспертиза)

    — Эвакуация автомобиля

    — Аварийный комиссар

    — Доставка документов

    — Трезвый водитель

    — Юридическая консультация по транспорту

    — Получение справок из МВД

    — Круглосуточная эвакуация автомобиля

    — Трансфер

    — Персональный менеджер

    — Получение справки из Гидрометцентра

    — Техническая помощь

    — Поиск автомобиля

    — Консьерж

    — Независимая экспертиза автотранспорта

    — И другие услуги

    — Опционный договор

    — Независимая гарантия

    — Продленная гарантия

    — Расширенная гарантия

    — Оплата лечения после ДТП

    — Оплата кредита

    — Гарантированное ТО

    Однако на практике многочисленные скрытые условия и ограничения часто мешают клиентам воспользоваться данными услугами. Высокая стоимость этих услуг и сложности в их применении приводят к тому, что многие клиенты предпочитают отказаться от них и потребовать полный возврат уплаченных денег. Важно отметить, что иногда автосалоны могут угрожать клиенту возвратом скидки на автомобиль в случае отказа от услуги, что является незаконным.

Об ООО «Арт Сервис»

    ООО «Арт Сервис» является частью группы компаний «МИР» и активно предоставляет свои услуги покупателям автомобилей, особенно в автосалонах сети «Автополе» и других. Компания специализируется на предложении различных гарантийных и сервисных услуг, обеспечивая поддержку автовладельцев в различных ситуациях.

Сведения об ООО «Арт Сервис»

    — ОГРН: 1227700131042

    — ИНН: 9704124947

    — Адрес: 117246, г. Москва, Научный проезд, д. 14А, стр. 1, помещ. 11/1Ц

    — Генеральный директор: Данилевский Владимир Алексеевич

    — Сайт: не установлен

    — Телефон: 8 800 600 39 21

Услуги, предоставляемые ООО «Арт Сервис»

    Согласно договору, ООО «Арт Сервис» предлагает широкий спектр услуг, включая:

     — Абонентский договор:

     — Трасологическая экспертиза: Анализ следов на месте происшествия для установления обстоятельств ДТП.

     — Пожарно-техническая экспертиза: Оценка причин и обстоятельств возгорания автомобиля.

     — Автотехническая (ситуационная) экспертиза: Исследование технического состояния автомобиля и обстоятельств ДТП.

     — Оценка автомобиля (автоэкспертиза): Профессиональная оценка стоимости транспортного средства.

     — Эвакуация автомобиля: Организация транспортировки неисправного или поврежденного автомобиля.

     — Аварийный комиссар: Помощь на месте ДТП, сбор документов и консультации.

     — Доставка документов: Услуга по доставке необходимых документов для решения вопросов, связанных с автомобилем.

     — Трезвый водитель: Услуга предоставления водителя в случае, если владелец автомобиля не может управлять им.

     — Юридическая консультация по транспорту: Профессиональные юридические консультации по вопросам, связанным с транспортными средствами.

     — Получение справок из МВД: Помощь в получении необходимых справок и документов из органов внутренних дел.

     — Круглосуточная эвакуация автомобиля: Эвакуация автомобиля в любое время суток.

     — Трансфер: Организация перевозки владельца автомобиля.

     — Персональный менеджер: Назначение индивидуального менеджера для решения всех вопросов клиента.

     — Получение справки из Гидрометцентра: Получение метеорологических справок для подтверждения погодных условий.

     — Техническая помощь: Оказание помощи в случае технических проблем с автомобилем.

     — Поиск автомобиля: Помощь в поиске угнанного или пропавшего автомобиля.

     — Консьерж: Личный помощник для решения различных вопросов, связанных с автомобилем.

     — Независимая экспертиза автотранспорта: Профессиональная оценка состояния автомобиля независимыми экспертами.

    — Опционный договор: Дополнительные услуги и опции для владельцев автомобилей.

    — Независимая гарантия: Гарантийные обязательства, не зависящие от производителя автомобиля.

    — Продленная гарантия: Продление стандартной гарантии на автомобиль.

    — Расширенная гарантия: Дополнительные условия и услуги, расширяющие стандартную гарантию.

    — Оплата лечения после ДТП: Покрытие расходов на лечение после дорожно-транспортного происшествия.

    — Оплата кредита: Финансовая помощь в погашении кредита на автомобиль.

    — Гарантированное ТО: Гарантированное техническое обслуживание автомобиля в течение определенного периода.

     Проблемы с услугами?

    Если вы столкнулись с подобной ситуацией, важно знать свои права и действовать в соответствии с законом, чтобы защитить свои интересы и обеспечить возврат денежных средств.

Судебная практика по взысканию с ООО «Арт Сервис» денежных средств

    Суть дела:

    Козлов В.В. обратился в суд с иском к ООО «АРТ СЕРВИС», требуя взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в сумме 400 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф.

    Обоснование иска:

    — Дата и условия покупки: 08.07.2023 года между Козловым В.В. и ООО «Автополе Карс» был заключен договор купли-продажи автомобиля Changan UNI-T, 2023 года выпуска, серого цвета, стоимостью 2 500 000 рублей. Автомобиль был приобретен за счет кредитных денежных средств и передан истцу 13.07.2023 года.

    — Условия покупки: Для приобретения автомобиля в день оплаты и оформления кредитного договора истцу сообщили, что покупка транспортного средства возможна лишь при условии заключения дополнительного договора на оказание услуг.

    — Договор с ООО «АРТ Сервис»: 13.07.2023 года между Козловым В.В. и ООО «АРТ Сервис» был заключен договор Safety Максимум №№, который является смешанным и включает элементы абонентского, опционного договора и договора по выдаче независимой гарантии.

    — Срок действия договора: с 13.07.2023 по 12.07.2025 года.

    — Услуги по договору: круглосуточная эвакуация автомобиля, оценка автомобиля (автоэкспертиза).

    — Стоимость договора: 400 000 рублей, оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается счетом и кассовым чеком.

    — Фактическое получение денежных средств: Денежные средства были получены ответчиком, при этом ООО «Автополе Сервис 2» и ООО «Автополе Финанс» выступали в качестве агентов и действовали на основании агентского соглашения.

    Решение суда по ООО «Арт Сервис»: Иск Козлова В. В. к ООО «АРТ СЕРВИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Взыскать с ООО «АРТ СЕРВИС» в пользу Козлова Вадима Васильевича уплаченные по договору денежные средства в размере 399 835 рублей 62 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 204 917 рублей 81 копейка.

      Полный текст решения суда по делу ООО «Арт Сервис» можно скачать по ссылке >>>

    Заключение

    Отказ от продленной гарантии на автомобиль и возврат уплаченных за неё средств может стать сложным процессом, требующим внимательности и знания своих прав. Важно понимать, что вы не обязаны мириться с навязанными услугами, особенно если они оказываются ненужными или слишком дорогостоящими. Следуя правильным шагам и юридическим процедурам, вы сможете успешно расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

    Как мы показали на примере нашего клиента Александра П. из Санкт-Петербурга, с помощью профессиональной юридической поддержки возможно добиться справедливости даже в самых сложных ситуациях. Александр столкнулся с навязанной продленной гарантией на сумму 400 000 рублей при покупке автомобиля Volvo в кредит. Благодаря усилиям юристов компании «Легист», деньги были возвращены через суд, при этом процентная ставка по кредиту и скидка на автомобиль были сохранены.

    Процесс отказа от продленной гарантии включает несколько ключевых этапов: от изучения условий договора до подачи искового заявления в суд в случае отказа компании вернуть деньги добровольно. Не забывайте сохранять все документы и квитанции, вести записи всех контактов и строго следовать установленным процедурам. Это поможет вам в будущем при необходимости доказать свою правоту и отстоять свои права.

    Если вы столкнулись с аналогичной проблемой и не знаете, как отказаться от продленной гарантии на автомобиль и вернуть деньги, не откладывайте решение этого вопроса на потом. Обратитесь за профессиональной юридической помощью, чтобы защитить свои интересы и избежать ненужных финансовых потерь. Заказывайте услуги юриста прямо сейчас по этой ссылке >>> и получите квалифицированную помощь в разрешении вашей проблемы.

    Не позволяйте навязанным услугам омрачить радость от покупки автомобиля. Знание своих прав и своевременное обращение за юридической поддержкой помогут вам избежать неприятных ситуаций и сохранить ваши средства.