Современные условия приобретения автомобилей часто сопровождаются навязыванием дополнительных услуг, которые не всегда оказываются выгодными или необходимыми для покупателя. Одной из таких услуг является «помощь на дорогах«, предлагающая техническую и юридическую поддержку на случай непредвиденных ситуаций. Однако далеко не все автолюбители осознают, что от такой услуги можно отказаться, даже если она была включена в договор автокредита.
Вопрос «как отказаться от услуги помощь на дорогах при автокредите» волнует многих, кто оказался в ситуации, когда услуга оказалась ненужной или слишком дорогой. Причины отказа могут быть разными: от понимания нецелесообразности расходов до наличия других, более выгодных предложений. Тем не менее, процесс отказа от подобной услуги связан с определёнными юридическими тонкостями, незнание которых может привести к отказу со стороны банка или продавца вернуть деньги.
В данной статье мы разберем основные шаги, которые помогут вам отказаться от ненужной услуги, вернув деньги за её неиспользованный период. Также будут освещены важные нюансы взаимодействия с банками и страховыми компаниями, а также приведены примеры из реальной юридической практики.
Не нашли ответ на нужный вопрос?
Суть одного дела, рассмотренного в суде
Для более глубокого понимания процесса отказа от дополнительных услуг, рассмотрим ситуацию на примере реального судебного дела.
Обстоятельства дела:
Истец Ш. заключил кредитный договор с ПАО «Совкомбанк» на сумму 2 108 719,14 рублей для приобретения автомобиля. Одновременно с этим, в день заключения кредитного договора, были оформлены два дополнительных соглашения:
1. Договор независимой гарантии с ООО «Д.С. Авто» сроком на 24 месяца. Стоимость услуг составила 209 750 рублей.
2. Договор и сертификат технической помощи на дороге с ООО «Авторезерв». Стоимость услуг составила 30 000 рублей.
Оплата обоих договоров была произведена за счет средств, предоставленных банком в рамках кредитного договора.
Через некоторое время Ш. пришел к выводу, что данные услуги ему не нужны, и направил заявления о расторжении договоров и возврате уплаченных средств:
в адрес ООО «Д.С. Авто».
в адрес ООО «Авторезерв».
Заявления были получены обеими компаниями, однако:
ООО «Д.С. Авто» отказало в возврате денежных средств.
ООО «Авторезерв» возвратило лишь 300 рублей, сославшись на условия договора.
Требования истца:
Ш. обратился в суд с иском о взыскании с ответчиков следующих сумм:
1. С ООО «Д.С. Авто»:
209 750 рублей за договор независимой гарантии.
10 000 рублей компенсации морального вреда.
12 500 рублей за оплату услуг представителя.
Штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований.
2. С ООО «Авторезерв»:
29 700 рублей за договор технической помощи на дорогах.
10 000 рублей компенсации морального вреда.
12 500 рублей за оплату услуг представителя.
Штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований.
Суть спора:
Основной вопрос заключался в том, имели ли истец и ответчики право на расторжение договоров и возврат денежных средств. Суду предстояло оценить:
Законность включения дополнительных услуг в стоимость кредита.
Соответствие действий ответчиков требованиям законодательства о защите прав потребителей.
Обоснованность отказа в возврате средств или их частичном возврате.
Данный пример наглядно демонстрирует, с какими юридическими трудностями может столкнуться потребитель, желающий отказаться от ненужных услуг. Важно правильно подготовить доказательную базу, грамотно составить исковые требования и учитывать возможные возражения со стороны ответчиков.
Если вы не знаете, как составить данную претензию, то можете оставить заявку по этой ссылке >>>
Судебное разбирательство по данному делу
Определение суда
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу N было прекращено:
в отношении требований истца к ООО «Авторезерв» о защите прав потребителей;
в части требований к ООО «Д.С. Авто» о взыскании денежных средств по договору независимой гарантии в размере 209 750 рублей.
Участники судебного процесса
Истец Ш. и его представитель по доверенности А. в судебное заседание не явились. В письменном заявлении они указали просьбу рассмотреть дело без их участия, полностью поддержав исковые требования.
Представители ответчиков ООО «Д.С. Авто» и ООО «Авторезерв» также отсутствовали на заседании, хотя были должным образом извещены. Аналогичная ситуация сложилась и с представителем третьего лица — ПАО «Совкомбанк».
В соответствии с нормами статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), суд, удостоверившись в надлежащем извещении всех сторон, посчитал возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Анализ доказательств и правовая основа
Изучив материалы дела, суд опирался на положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ):
Статья 1 ГК РФ: стороны свободны в определении своих прав и обязанностей, если условия договора не противоречат законодательству.
Статья 420 ГК РФ: договор является соглашением, устанавливающим, изменяющим или прекращающим гражданские права и обязанности.
Статья 368 ГК РФ: независимая гарантия обязывает гаранта выплатить указанную сумму независимо от действительности основного обязательства.
Судом установлено, что:
1. Между Ш. и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор на сумму 2 108 719,14 рублей.
2. В этот же день ООО «Д.С. Авто» выдало истцу сертификат о предоставлении независимой гарантии «Программа 5.1.5» стоимостью 209 750 рублей, оплаченной за счет кредитных средств. Гарантия была оформлена в обеспечение исполнения обязательств Ш. перед банком, с установленным сроком действия — 24 месяца.
3. Истец направил ООО «Д.С. Авто» заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств.
4. Ответчик ООО «Д.С. Авто» перечислил истцу сумму в размере 209 750 рублей.
Решение суда
С учетом предоставленных доказательств, суд принял следующее решение:
Исковые требования Ш. к ООО «Д.С. Авто» удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Д.С. Авто» в пользу Ш.:
компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей;
штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований в размере 1 500 рублей;
расходы на услуги представителя в размере 15 000 рублей.
Данное дело иллюстрирует необходимость внимательного подхода к оформлению дополнительных услуг при автокредите, так как их оплата часто осуществляется за счет заемных средств, что может вызывать сложности при расторжении договора.
Если вы не знаете, как составить исковое заявление, то можете оставить заявку по этой ссылке >>>
Полный текст решения суда можно скачать по ссылке >>>
Правовое обоснование по данному делу
В данном деле суд основывался на положениях Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также на разъяснениях Верховного Суда.
1. Компенсация морального вреда
В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, если доказано нарушение его прав и вина ответчика. В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ уточняется, что для удовлетворения требований о компенсации достаточно установить факт нарушения прав потребителя.
В данном случае факт нарушения был установлен, поэтому суд взыскал компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
2. Штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», если требования потребителя не были выполнены добровольно до подачи иска, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Разъяснения в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ уточняют, что штраф взыскивается автоматически, независимо от заявления потребителя, если требования удовлетворяются судом. Однако если требования выполнены добровольно после подачи иска, а истец отказался от иска, штраф не взыскивается.
В данном случае ответчик не удовлетворил требования потребителя до подачи иска и не возместил сумму полностью даже в ходе разбирательства, что стало основанием для взыскания штрафа. Суд определил его размер в 1 500 рублей, что составляет половину суммы компенсации морального вреда.
3. Судебные расходы
По статьям 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебные расходы, включая оплату услуг представителей, возмещаются
стороне, в пользу которой состоялось решение суда. Размер возмещения пропорционален удовлетворенной части исковых требований.
В данном деле расходы истца на оплату юридических услуг были признаны разумными и подлежащими взысканию в размере 15 000 рублей.
4. Итоговые суммы взыскания
Моральный вред: 3 000 рублей.
Штраф за несоблюдение добровольного порядка: 1 500 рублей.
Судебные расходы: 15 000 рублей.
Суд обоснованно отклонил доводы ответчика о несоразмерности штрафа и издержек, так как их размер соответствует закону, а доказательства чрезмерности расходов ответчиком не представлены.
Таким образом, суд, основываясь на нормах права и судебной практике, удовлетворил исковые требования частично, справедливо распределив компенсацию и штрафы.
Для того, чтобы не допустить подобной ситуации необходимо обратиться к юристу, который имеет опыт в этом деле, свою заявку для бесплатной консультации вы можете оставить по этой ссылке >>>
Заключение
Вопрос о том, как отказаться от услуги «помощь на дорогах» при автокредите, на первый взгляд, может показаться сложным, особенно если учесть давление автосалонов или кредитных организаций, предлагающих подобные услуги как обязательные. Однако, соблюдая правовые нормы и четко формулируя свои требования, вы имеете возможность отстоять свои права.
Ключевыми аспектами в таком случае являются:
1. Проверка документации. Тщательно изучите договор автокредита, приложенные дополнительные соглашения и акты. Часто навязанные услуги прописываются в виде отдельного договора.
2. Своевременное обращение. Чем быстрее вы выразите свое несогласие с навязанной услугой, тем больше у вас шансов вернуть средства. Это может быть письменная претензия в адрес автосалона или страховой компании.
3. Опора на законодательство. Закон «О защите прав потребителей» защищает вас от неправомерных действий со стороны продавцов или исполнителей услуг.
4. Юридическое сопровождение. Для увеличения шансов на успех рекомендуется обратиться к опытному юристу, который поможет составить грамотное заявление, представит ваши интересы в переговорах и, при необходимости, в суде.
Важно помнить, что любые договоры, которые вы подписываете, должны соответствовать вашему согласию, а навязанные услуги могут быть оспорены. Своевременные действия помогут вернуть не только затраченные средства, но и моральную компенсацию за неудобства.
Не откладывайте защиту своих прав! Заказывайте услуги юриста прямо сейчас по этой ссылке >>>, чтобы получить профессиональную помощь и вернуть свои деньги!
