В данной статье я расскажу, как вернуть свои деньги с компании ООО «Авто Хэлп» (auto help tech). Данную категорию услуги навязывают, как правило, при покупке автомобиля.
Клиенту вместе с остальными документами предлагают подписать заявление о присоединении к Договору публичной оферты ООО «Авто Хелп» по программе обслуживания «4 drive» или «Open road», или иной другой программы. И после того, как это заявление было подписано клиентом, то с его банковского кредитного счета списываются денежные средства, которые указаны в данном заявлении.
Такое заявление выглядит следующим образом.
Заявление о присоединении Клиента к Договору публичной оферты ООО «Авто Хелп» по программе обслуживания «4 drive»
Данное заявление представляет собой нечто иное как присоединение к договору публичной оферте ООО «Авто Хелп», который размещается на сайте компании по адресу: https://auto-help.tech/. Другими словами, подписывая это заявление, вы тем самым соглашаетесь с условиями договора, который опубликован на их сайте.
Этот договор выгладят следующим образом.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ по программе обслуживания «4 drive» расположен на сайте ООО «Авто Хэлп» (auto help tech)
Хотя в самом заявлении, Клиент ставить подпись, что с данными условия договора публичной оферты он ознакомился и с ними согласен, но по факту никто с этими условиями договора его не знакомил.
Полный текст этого договора публичной оферты можно скачать ссылке >>>
На своем официальном сайте компания ООО «Авто Хелп» предлагает две программы обслуживания «4 drive» и «Open road». Поскольку возврат денежных средств по программе «4 drive» и «Open road» ничем не отличаются друг от друга, я расскажу, как вернуть денежные средства на примере программы «4 drive».
По программе обслуживания «4 drive» фирма Авто Хелп предлагает следующие услуги:
Автосправка 24 часа; Горячая линия по Европротоколу; Юридическая консультация; Глонасс; Эвакуация при поломке; Юрист на ДТП и др.
По договору абонентского обслуживания вы платите не за саму услугу, а возможность получение этой услуги в будущем. Если вы ни один раз не воспользовались этими услугами, а срок действия договора у вас уже закончился, то вернуть денежные средства вам будет невозможно. По этой причине расторжение данного договора лучше всего не откладывать на потом, а писать претензию срезу же после того как решили вернуть свои денежные средства с ООО «Авто Хелп». Если вы не знаете, как это сделать и, что указывать в претензии, я могу помочь вам в этом.
Услуга юриста!Если вам необходимо составить претензию, вы можете оставить заявку прямо сейчас, нажмите на кнопку «Заказать».
Юрист: Емельянов Константин.
ООО Юридический центр «ЛЕГИСТ»
Сколько можно вернуть денег по программе обслуживания «4 drive»?
Мой Клиент подписал заявление на заключение договора публичной оферты на сумму 140 000 рублей. Составив досудебную претензию и отправив ее в ООО «Авто Хелп», через какое-то время от компании пришел ответ, что возврату подлежит только сумма в размере 11 200 рублей, юристы ООО «Авто Хелп» ссылались на п. 5.5.4. договора публичной оферты, в котором сказано, что за первый месяц по абонентскому договору с него было удержаны денежные средства в размере 128 800 рублей.
Этот ответ от ООО «Авто Хелп» не вполне законный. Хоть мой Клиент и подписал договор публичной оферты с кабальными (невыгодными) для него условиями, но это еще не значит, что эти условия основаны на законе. В законе о защите прав потребителя, в частности 32 статья, а также различных постановлениях Пленумов Верховного суда говорится о том, что отказ от любой услуги возможен как до начала действия договора, так и в процессе действия этого договора с учетом фактических понесенных расходов компаний Авто Хелп. Это значит, что данная компания должна фактически доказать тот факт, что она действительно понесла какие-то расходы при выполнении данной услуги. Поскольку никакой услуги оказано не было, из этого следует, что никаких расходов компания не понесла. Фирма Авто Хелп свои расходы никак не подтверждает, поскольку их у нее нет и тогда, вы имеете полное право вернуть все свои уплаченные денежные средства в полном объеме (т.е. все 100%!). Из этого следует, что мой Клиент имеет полное право на возврат всей суммы в размере 140 000 рублей, а не на 11 200 рублей, как было указано в письме.
Как вернуть деньги с компании Авто Хелп?
Для того, чтобы начать процедуру по возврату денежных средств, вначале вам будет необходимо отправить в ООО «Авто Хелп» претензию (или заявление о расторжение договора публичной оферты и возврату вам денежных средств) заказным письмом на юридический адрес, который указан на их официальном сайте auto help tech: 191040, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЛИГОВКА-ЯМСКАЯ, ЛИГОВСКИЙ ПР-КТ, Д. 56, ЛИТЕРА Г, ПОМЕЩ. 16Н, ОФИС 55
В своей претензии вам необходимо будет указать, что вы отказываетесь от договора публичной оферты и требуете вернуть вам денежных средств на следующие банковские реквизиты.
После того, как вы отправили претензию заказным письмом, обязательно сохраните квитанцию об отправке, поскольку она вам понадобится в дальнейшем, если вы захотите обратиться с исковым заявлением в суд. Почтовая квитанция послужит вам доказательством, что вы отправляли претензию в ООО «Авто Хелп».
Согласно, закона о защите прав потребителя фирма Авто Хелп обязана рассмотреть вашу претензию и перечислить вам денежные средства в течение 10 (десяти) дней с момента ее получения.
Если вы получили от них ответ, и он вас не устроил, то вы можете обжаловать его в судебном порядке.
В случае, если вы не дождались от них никакого ответа, то это можно расценивать, как игнорирование ваших требований. В этом случае, вы также можете обратиться с исковым заявлением в суд.
Услуга юриста!Если вам необходимо составить исковое заявление в суд, вы можете оставить заявку прямо сейчас, нажмите на кнопку «Заказать».
Юрист: Емельянов Константин.
ООО Юридический центр «ЛЕГИСТ»
Можно ли выиграть суд у Авто Хелп программе обслуживания, размещенной на сайте auto help tech?
По таким делам судебная практика встает на сторону покупателя. Для того, чтобы выиграть суд вам понадобится грамотно составить исковое заявление, в котором правильно указать статьи закона, а также изложить правовую позицию так, чтобы у Ответчика не было никаких шансов за что-то зацепиться и выиграть дело в суде.
Если вы все же решились самостоятельно подавать исковое заявление в суд, то рекомендую прочитать мою статью: «Как написать исковое заявление в суд самостоятельно?» по этой ссылке >>>.
Если вами или юристом было правильно составлено исковое заявление по взысканию с компании Авто Хелп ваших денежных средств, то участвовать в судебном заседании вам нет необходимости, поскольку представители Авто Хелп не присутствуют на судебном заседании, то судья такое дело рассматривает единолично без присутствия сторон.
Если у вас нет юриста, который мог проконсультировать вас по поводу как вести себя в суде или вы приняли решение пойти на судебное заседание, то я рекомендую вам прочитать мою статью: «Как вести себя в суде истцу по гражданскому делу без адвоката?»
Заключение.
В данной статье я вкратце рассказал вам о том, как вернуть свои деньги с компании ООО «Авто Хэлп» (auto help tech). Если у вас возникли вопросы по составлению досудебной претензии, то свои вопросы вы можете задать по этой ссылке >>>. Если у вас возникла необходимость в правильном написании досудебной претензии или же в составлении искового заявления в суд, то заказать услугу по составление претензии или иска вы можете по этой ссылке >>>.
