Как расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» ?

    В данной статье я расскажу о том, как расторгнуть договор с ООО Сити Ассист и как вернуть ваши деньги за навязанную услугу Автодруг-3, при заключении абонентского договора «помощи на дорогах».

    Довольно часто встречается ситуация, когда менеджер автосалона пользуется усталостью покупателя, которая вызвана длительным оформлением автомобиля в кредит, подсовывает ему вместе с другими документами абонентский договор с ООО Сити Ассист для подписания. Покупатель, имея только большое желание уехать с автосалона на своем автомобиле, подписывает данные документы не читая и не вникая в их содержание.

    Придя уже домой, как правило, на следующий день после покупки, и пересмотрев, подписанные документы, покупатель обнаруживает, что заключил совсем не нужный договор на услугу Автодруг-3, за который он заплатил из кредитных средств денежные средства 130 000 руб., как это было и с моим клиентом.

    Если в автосалоне, при покупке автомобиля, вам была навязана услуга Автодруг 3, от компании Сити Ассист, то денежные средства в размере 130 000 руб. за данную услугу можно вернуть, как это сделать читайте в данной статье.

1. Сити Ассист как расторгнуть договор?

    Сам договор с ООО Сити Ассист по программе Автодруг-3 представляет собой ряд услуг «помощи на дорогах» и включает в себя услуги: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, при поломке, юридическая консультация, получение справки из гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима «налог на профессиональный доход» («самозанятый»), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт.

    За этот перечень не нужных, на мой взгляд, услуг покупателем автомобиля были уплачены денежные средства за счет кредитных средств в размере 130 000 (СТО ТРИДЦАТЬ ТЫСЯЧ) рублей.

    Я бы не приобрел услуги, которые якобы, возможно, мне понадобятся в будущем. Предположим, что вы едите по дороге на своем автомобиле по Краснодарскому краю и у вас прокололо колесо. Если вы умеете менять колесо, вы поменяете его сами и на это займет 5-10 минут вашего времени, но если нет, то никакой сотрудник ООО Сити Ассист за 2000 километров из Казани не приедет к вам чтобы поменять вам это колесо. Даже, если и предположить, что ООО Сити Ассист добросовестно исполняет свои договорные обязанности и работник ООО Сити Ассист выехал вам на помощь, то ждать его придется на дороге 1-2 дня. Из этого следует, что данная услуга, приобретаемая вами, на будущее теряет всякого смысла.

    Если бы покупателю автомобиля в автосалоне разъяснили, что за данные услуги, подписав договор с ООО Сити Ассист, он заплатит 130 тыс. рублей и что он может отказаться от этих услуг и при этом его отказ от услуг ни на что не влияет.

    Но выбор покупателю не дают и менеджеры автосалона, обманом делают все возможное, чтобы договор с ООО Сити Ассист на услуги «Автодруг-3» был подписан, поскольку они заинтересованы получить с ваших, же денег свой процент от этой сделки.

Как расторгнуть договор с ООО Сити Ассист?

    Для того, чтобы вернуть свои деньги за заключенный договор с ООО Сити Ассист необходимо обратиться в эту компанию с заявлением или претензией об отказе от этого договора и возврате ваших денежных средств.

    Если с момента совершении сделки не прошло 14 дней, то в данном заявлении следует сослаться на п. 2.1. пп. 3 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите «займе)» от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ, который говорит о том, что заемщик вправе отказаться от дополнительных услуг в течение 14 дней.

    Если 14 дней уже прошли, то в этом случае необходимо сослаться на статью 32 Закона о защите прав потребителей и на пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Главное условие в данной ситуации должно быть, чтобы договор с ООО Сити Ассист еще действовал.

Статья 32 закона о защите прав потребителей односторонний отказ от договора

    Если у вас нет опыта в составлении данного заявления (претензии), то вы можете обратиться ко мне за помощью, оставив заявку на составление претензии по этой ссылке >>>.

2. Сити Ассист Казань возврат денег

Как составить заявление на возврат денежных средств?

    В заявление на возврат денежных средств с ООО Сити Ассист должно быть указано следующая информация:

    1. Наименование адресата, кому вы отправляете это заявление: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИТИ АССИСТ», ИНН: 1685002167, Юридический адрес: 420094, РОССИЯ, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, ГОРОД КАЗАНЬ, УЛ. КОРОЛЕНКО, ЗД. 58, К. 20А, ПОМЕЩ. 212.

    2. Сведения о заявителе: Фамилия, имя, отчество, число месяц и год рождения, место регистрации, контактный телефон.

    3. Описать ситуацию, когда и где был заключен данный договор, что никаких услуг по данному договору ООО Сити Ассист вам не оказывало, указываете статьи закона, на основании чего, вы хотите расторгнуть данный договор.

    4. В конце заявления вы просите расторгнуть этот договор и вернуть вам денежные средства по реквизитам, которые вы укажете в заявлении.

    Данное заявление необходимо отправить заказным письмом по почте на юридический адрес ООО Сити Ассист.

    Обязательно сохраните чек об отправки вашего заявления!  Данный чек, возможно, вам понадобится при обращении в суд.

    Согласно закону, срок рассмотрения вашего заявления компанией Сити Ассист не должен превышать 10 дней с момента его получения. Вам могут позвонить и выяснить причину расторжения договора или попробовать вас уговорить не расторгать данный договор, но услышав от вас, что вы твердо решили расторгнуть данный договор они перестанут вас уговаривать и на этом может все и закончиться. После этого разговора вам придется долго ждать вашего ответа, как правило, они высылают ответ об отказе в возврате вам денежных средств или в возврате, но только небольшой части денежных средств.

    Вот примерный текст их ответа:

     Уважаемый Иван Иванович!

    Рассмотрев Ваше заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, Компания сообщает следующее.

    Компания сожалеет о том, что Вы не воспользовались услугами «Автодруг-3» помощи на дорогах и приняли решение расторгнуть договор. Тем не менее, Компания уважает Ваше решение, обращая внимание на следующее.

    Между Вами и Компанией был заключен абонентский договор № 12345 от 04.05.2023 u на оказании услуг помощи на дорогах «Автодруг-3».

    Договором предусматривается оказанием двух видов услуг: оказание консультации и предоставление помощи на дорогах.

Условия договора не противоречат действующему законодательству, содержат всю необходимую и достоверную информацию об услугах, включая перечень, описание, порядок оказания, цену услуг. Разногласий к условиям договора Вы не предоставляли, также Вы не заявляли возражений, замечаний, предложений к договору, следовательно, приняли его условия полностью.

    Цена договора составляет 130 000 рублей, цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет 6 500 рублей, цена консультации составляет 123 500 рублей.

    И Вы, и Компания приступили к исполнению договора. Вы оплатили договор путем банковского перевода, а Компания уже оказала Вам услуги по консультации, а также обеспечила круглосуточную готовность получать от Вас заявки на оказание помощи на дорогах, и исполнить эти заявки.

    Факт оказания услуги по консультации подтверждается, в том числе актом об оказании услуг, который подписан Вами собственноручно. Каких-либо возражений, замечаний при подписании акта об оказании услуг от Вас не поступало.

    Данная услуга уже оказана, поэтому ее стоимость не может быть возвращена Вам даже в случае прекращения договора.

    В связи с тем, что услугами помощи на дорогах вы не воспользовались, их цена в размере 6 500 рублей подлежит переводу на Ваш банковский счет.

    Если Вы передумали и намерены продолжить пользоваться сервисом помощи на дорогах «Автодруг-3» и быть под круглосуточной защитой Компании, Вам следует:

    — вернуть на банковский счет Компании деньги, ранее возвращенные вам (получатель: ООО «Сити Ассист», ОГРН: 1221600017561, ИНН: 1685002167, КПП: 168501001, Расчетный счет: 40702810929930000181, банк: Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк» г. Нижний Новгород, счет банка (корсчет): 30101810200000000824, БИК: 042202824);

    — написать в свободной форме заявление о том, что Вы отзываете свое ранее поданное заявление об отказе от договора.

    При этом действие договора будет возобновлено, и Вам снова будет предоставлен доступ к сервису помощи на дорогах.

    Компания благодарит Вас за сотрудничество и всегда рада видеть Вас среди наших клиентов.

    Генеральный директор ООО «Сити Ассист»

    Щербакова Е. М.

    Если этот срок прошел и к вам не пришел ответ или были возвращены часть ваших денег, то стоит задуматься о том, чтобы обратиться в суд для принудительного возврата ваших денежных средств.

Услуга юриста!

Если вам необходимо составить исковое заявление, вы можете оставить заявку прямо сейчас, нажмите на кнопку «Заказать».

Юрист: Емельянов Константин.

ООО Юридический центр «ЛЕГИСТ»

Заказать

3. Сити Ассист судебная практика

    Ниже я приведу несколько судебных решений, которые были вынесены в пользу потребителя и с ООО Сити Ассист были взысканы денежные средства, а также штраф, судебные расходы, компенсация морального вреда.

    1. Арский районный суд Республики Татарстан вынес решение:

Взыскать с ООО «Сити Ассист», ИНН 1685002167, в пользу ХХХ (данные скрыты), денежную сумму в размере 117 076 руб. компенсацию морального вреда 3000 руб., штраф в размере 60 038 руб., почтовые расходы в размере 114,90 руб.

    2. Мировым судьей судебного участка №1 по Кировскому судебному району города Казани Республики Татарстан было вынесено решение: взыскать с ООО «Сити Ассист» (ИНН: 1685002167, ОГРН: 1221600017561 от 11.03.2022, адрес: 420094, Республика Татарстан, город Казань, улица Короленко, зд. 58, к. 20А, помещ. 212) в пользу ХХХ (данные скрыты) денежные средства, уплаченные по абонентскому договору № 1234 («Автодруг-3») от 16.08.2022 в размере 12392 руб. 86 коп., штраф в размере 6196 руб. 43 коп.

    3. Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение: взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» (ИНН 1685002167) в пользу ХХХ (данные скрыты) денежные средства, оплаченные по договору №№ (Сопровождение -2) от ДД.ММ.ГГГГ в размере 141798 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 72399 рублей.

    Заключение.

    В данной статье я рассказал о том, как расторгнуть договор c ООО Сити Ассист, если вам необходима помощь по составлению юридических документов, вы можете оставить свою заявку по ссылке >>>. Если у вас остались вопросу по данной теме, то ответ на них можно получить БЕСПЛАТНО по ссылке >>>.